Termini e Condizioni

Condizioni Generali di Contratto

1. Ambito di Applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti relativi alla fornitura e all'utilizzo del software e dei servizi di Trepedia. Eventuali condizioni difformi o aggiuntive del cliente sono vincolanti solo se espressamente accettate per iscritto da Trepedia.

2. Definizioni

• Software: le applicazioni digitali, i moduli e le funzioni di esportazione forniti da Trepedia.
• Licenza: il diritto di utilizzare il software, come concordato tra le parti.
• Abbonamento: un contratto stipulato dal cliente per l'accesso continuativo ad aggiornamenti, assistenza ed estensioni.
• Cliente: qualsiasi soggetto che stipula un contratto con Trepedia, preferibilmente un'impresa o un utente professionale.

3. Licenza e Diritti d'Uso

Il cliente acquisisce una licenza non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo del software conformemente alle condizioni di licenza concordate e al numero di utenti o moduli. L'utilizzo è consentito esclusivamente per finalità interne.

Il noleggio, la vendita, la concessione di sottolicenze, la rivendita o la messa a disposizione a terzi non sono consentiti senza la preventiva autorizzazione scritta di Trepedia.

Il cliente può effettuare una copia di backup protetta, a condizione che sia destinata esclusivamente all'uso personale e contrassegnata come "backup".

4. Abbonamento e Ulteriore Sviluppo

I nuovi clienti stipulano, all'atto dell'acquisto del software, un abbonamento di assistenza per aggiornamenti, miglioramenti e supporto.

I clienti esistenti mantengono l'accesso alla loro versione originale senza obbligo di abbonamento. Essi non riceveranno nuove funzioni o assistenza, salvo che stipulino comunque un abbonamento.

L'abbonamento è fatturato annualmente ed è disdicibile per iscritto con un preavviso di un mese di calendario.

5. Demo e Periodo di Prova

Trepedia offre una versione di prova gratuita di 21 giorni, con la quale è disponibile l'intera funzionalità del software, ad eccezione delle funzioni di esportazione. Al termine del periodo di prova è necessaria una licenza per continuare a utilizzare il software.

6. Fornitura e Attivazione

Il software è fornito in formato digitale tramite download e attivato con una chiave di licenza temporanea o definitiva. La fornitura si considera completata non appena il cliente ha accesso al software tramite il metodo concordato.

7. Assistenza e Disponibilità

L'assistenza è fornita esclusivamente ai clienti titolari di un abbonamento di assistenza attivo. Trepedia si impegna a garantire un'elevata disponibilità del software, ma non garantisce un funzionamento permanente o privo di errori.

L'assistenza è fornita tramite e-mail o altri canali scelti da Trepedia.

8. Responsabilità

Trepedia è responsabile esclusivamente per i danni diretti derivanti da manifeste inadempienze nell'esecuzione del contratto, fino a concorrenza dell'importo pagato per il software.

Trepedia non è responsabile per danni indiretti, danni consequenziali, perdita di profitto o danni derivanti dall'utilizzo di dati errati o incompleti.

Il cliente è responsabile della verifica degli output, dei disegni e dei file di esportazione prima che vengano utilizzati in produzione o nell'esecuzione.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti sul software, compresi il codice sorgente, la progettazione, la documentazione e i marchi, rimangono di piena proprietà di Trepedia e dei suoi licenzianti. Non è consentito copiare, modificare, riprodurre, pubblicare o mettere a disposizione il software, in tutto o in parte.

10. Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni confidenziali ricevute nell'ambito della collaborazione. Le informazioni riservate possono essere condivise esclusivamente con le persone coinvolte nell'esecuzione del contratto e vincolate da un obbligo di riservatezza.

11. Privacy e Protezione dei Dati

Trepedia tratta i dati personali in conformità con la normativa applicabile in materia di privacy, incluso il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati). Qualora Trepedia tratti dati personali per conto del cliente, su richiesta sarà stipulato un accordo sul trattamento dei dati.

12. Esportazione e Fornitura Internazionale

Trepedia fornisce il proprio software esclusivamente in formato digitale a clienti in diversi paesi, all'interno e all'esterno dell'UE. A tutti i contratti e a tutte le forniture si applica esclusivamente il diritto olandese, indipendentemente dall'ubicazione del cliente o dall'utilizzo del software.

Il software è fornito sulla base di una licenza non trasferibile per uso interno da parte del cliente. Non è consentito fornire, vendere, noleggiare o mettere a disposizione di terzi il software in alcun modo, salvo previa autorizzazione scritta di Trepedia.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

A tutti i contratti con Trepedia si applica esclusivamente il diritto olandese. Le controversie saranno sottoposte, salvo diversa disposizione di legge inderogabile, esclusivamente al foro competente nei Paesi Bassi.

14. Servizi Aggiuntivi (Opzionali)

Trepedia fornisce il software standard esclusivamente in formato digitale, senza implementazione, personalizzazione, formazione o consulenza aggiuntive.

Qualora vengano concordati servizi aggiuntivi - quali assistenza in loco, formazione o supporto specifico – si applicano accordi, tariffe e (se del caso) condizioni aggiuntive separati. Questi sono confermati per iscritto prima dell'offerta o del contratto.

15. Disposizioni Finali

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni risultino nulle o invalide, le restanti disposizioni rimangono pienamente valide ed efficaci.

Trepedia si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. La versione più aggiornata è sempre disponibile tramite www.trepedia.nl.

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Contatti

Per domande relative alle presenti condizioni, è possibile contattarci: